Comment pouvons-nous vous aider ?

C'est préférable. Le TAG envoie le SOS à votre téléphone par Bluetooth et aussi par radio (LoRa), que d'autres TAG Eixam ou des passerelles proches peuvent relayer selon la couverture. Le téléphone reste la voie la plus fiable.

Non. Inutile d'avoir l'app à l'écran pour envoyer un SOS depuis le TAG. Gardez le Bluetooth activé, ne retirez pas les autorisations de l'app et ne forcez pas sa fermeture, sinon le TAG ne pourra utiliser que la voie radio. Sur Android, la notification Mode protection EIXAM indique que l'app garde le TAG connecté.

Maintenez de nouveau le bouton 3 secondes pendant le compte à rebours de 20 secondes, ou touchez Annuler le SOS dans l'app. Si vous annulez pendant le compte à rebours, rien n'est envoyé à vos contacts. S'il a déjà été envoyé, annulez-le de la même façon et dites à vos contacts que vous allez bien.

Vos contacts d'urgence, un par un dans votre ordre : un SMS avec un lien vers votre position, puis un appel s'ils ne confirment pas. Si votre service l'inclut, votre prestataire aussi. Eixam ne remplace pas le 112.

Le SOS est quand même envoyé, sans coordonnées.

L'app affiche la batterie du TAG et vous prévient quand elle est faible. Chargez-le avant chaque sortie.

Depuis l'app, avec le TAG connecté : onglet TAG, menu ⋮, Éteindre l'appareil. Le bouton ne l'éteint pas.

Seulement quand vous envoyez un SOS : ils reçoivent alors un lien pour suivre votre position. L'app n'a ni publicité ni pistage.